Arca Continental cuenta con el compromiso de todos en ser una empresa transparente e íntegra, para asegurar la continuidad de nuestro negocio y su influencia positiva en la sociedad. De esta forma sostenemos lo más valioso que tenemos como organización: la confianza que generamos en nuestros consumidores, clientes, colaboradores y en la comunidad. El actuar ético y en cumplimiento de las normas constituye nuestra manera de hacer negocio y se expresa en un Sistema aplicado en todos los territorios y negocios de Arca Continental, integrado por diferentes elementos:
Si una persona no esta actuando de acuerdo a la integridad que defiende Arca Continental, tienes la responsabilidad de decirlo para que la empresa pueda reaccionar y preservar la forma íntegra de trabajar que todos apreciamos y nos caracteriza.
Es responsabilidad de todos mantener la integridad, para ello debemos reportar con transparencia las faltas de las que tenemos conocimiento, aportando todos los datos que sean posibles para poder llevar a cabo una investigación eficiente.
Para esto el Buzón de Transparencia ofrece métodos seguros, fáciles, confidenciales y en su caso anónimos para hacerlo. Además nos permite volver al reporte para ampliar la información con nuevos datos útiles y hacerle seguimiento al estatus del proceso de ese reporte.
Arca Continental prohíbe rotundamente cualquier tipo de represalia contra el denunciante que, de buena fe, haya reportado una falta a la integridad. Si el denunciante sufriera algún tipo de agresión como consecuencia de su denuncia debe reportarlo por cualquier vía, incluyendo este Buzón de Transparencia.
Es crucial para Arca Continental proteger la identidad y mantener la confidencialidad del autor del reporte enviado. Con este fin y siguiendo las buenas prácticas en la materia, el Buzón de Transparencia es operado por EthicsGlobal un tercero independiente especialista en la gestión de denuncias y reportes.
